§1. Informacje podstawowe

• Właścicielem marki Sklep Aktywnych, sklepu internetowego wraz z wszystkimi materiałami jest Grupa Złockie Piotr Natonek, Złockie 48, 33-370 Muszyna nip: 7343351748, regon: 122880328.        Numer konta sprzedawcy: ING Bank Śląski O. Nowy Sącz: 79 1050 1722 1000 0091 3710 3835 SWIFT: INGBPLPW
• Storna internetowa sklepaktywnych.pl umożliwia dokonywania zakupu sprzętów sportowych za pośrednictwem internetu oraz w lokalu usługowym zlokalizowanym przy ul. Sarmackiej 10, 30-711 Kraków.
• Kontakt z obsługą sklepu jest możliwy przez: Telefon: 12 267 69 68 (od poniedziałku do piątku w godzinach 9-17), e-mail: biuro@sklepaktywnych.pl, adres korespondencyjny: Sklep Aktywnych, Ul. Sarmacka 10 / lu2, 30-711 Kraków.

§ 2. Warunki naszej oferty i ich realizacja:

• Sklep internetowy przedstawia oferty które klient może przyjąć i zaakceptować.
• W cenie każdego produktu zawarty jest podatek VAT i z każdym produktem wystawiamy paragon fiskalny lub fakturę
• Wysyłka towarów powyżej 650 zł jest darmowa.
• 95% towarów sprzedawanych na stronie sklepaktywnych.pl jest wysyłana z naszego magazynu w Krakowie.
• Zamówienia złożone po 17.00 w dni powszednie oraz w soboty, niedziele i święta rozpatrywane będą w następujący po nich dzień roboczy.
• Informacja o terminie realizacji oznacza termin wysłania lub możliwości odbioru towaru w sklepie stacjonarnym, nie jest to ostateczny termin dostarczenia towaru do klienta.
• Czas dostawy jest uzależniony od wybranej przez Klienta formy dostawy.
• Złożenie zamówienia następuje poprzez wypełnienie formularza rejestracji i wybranie produktu / produktów dodanie ich do koszyka i następnie potwierdzenie chęci realizacji zamówienia. Potwierdzając adres dostawy, wybór transportu i sposób płatności.
• Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dodatkowej weryfikacji danych Zamawiającego np. w drodze kontaktu telefonicznego.
• Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia, w przypadku w przypadku braku towaru jego uszkodzenia przed wysyłką lub innego zdarzenia.
• Kupujący ma możliwość wyboru sposobu zapłaty spośród:

a) tradycyjny przelew bankowy

b) przelew online

c) płatność ratalna online

d) płatność kartą

e) płatność przy odbiorze (gotówką) kurierowi lub w sklepie stacjonarnym kartą płatniczą

§ 4. Polityka prywatności

• Użytkownik dokonując rejestracji w Sklepie, dobrowolnie wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych, zachowując prawo do wglądu, poprawy i usunięcia ich z bazy.
• Użytkownik może wyrazić zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w celach marketingowych przez sklepaktywnych.pl poprzez zapis do newslettera.
• Sprzedający dysponując danymi klientów jest zobligowany do przestrzegania zasad zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 r. (Dz.U. 1997 Nr 133, poz. 883 ze zm.)

§ 5.Reklamacje i Gwarancje towarów

• Przedmioty sprzedawane są objęte gwarancją producenta
• Wszelkie prośby reklamacyjne prosimy o kierowanie na adres poczty: serwis@sklepaktywnych.pl Odpowiemy na nie w ciągu 3 dni roboczych.
• W mailu prosimy zawrzeć informacje o usterce (opis), zdjęcie tabliczki znamionowej urządzenia z numerem seryjnym ( jeżeli posiada) zdjęcia uszkodzenia, paragon lub fakturę, adres i numer kontaktowy.
• Nasz serwis przekaże niezwłocznie jednak nie później niż w terminie 3 dni roboczych, informację do serwisu producenta o wynikłej usterce
• Serwis producenta skontaktuje się z klientem i przekaże informację o miejscu i sposobie usunięcia usterki. W terminie do 14 dni od otrzymania zgłoszenia. Następnie usunie powstałą wadę nie obciążając klienta kosztami transportu robocizny i części zamiennych w terminie do 14 dni.
• Konsument dokonujący zakupu przez internet zgodnie z ustawą z 30 maja 2014 o ochronie praw konsumenta ma prawo do zwrotu przedmiotu do 14 dni od dostarczenia przesyłki bez podania przyczyny.
• Zwracany towar prosimy spakować z możliwą starannością, dołączyć do opakowania informacje o zwrocie i numerze konta do wpłaty.
• Kontaktując się z nami mailowo zapewniamy także możliwość przysłania kuriera gdy towar nie spełnia oczekiwań.
• W przypadku chęci zwrotu towaru przez konsumenta, prosimy o wcześniejszy kontakt pod adresem e-mail serwis@sklepaktywnych.pl, istnieje możliwość wymiany towaru na inny spośród naszego asortymentu
• Zwrot płatności za zakupiony towar następuje niezwłocznie po otrzymaniu towaru najpóźniej do 5 dni roboczych.

 

§ 6.Postanowienia końcowe

• W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 r., poz. 827).
• Niniejszy regulamin stanowi utwór w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. z 2006 r. Nr 90 poz. 631). Zabrania się kopiowania, powielania oraz rozpowszechniania treści postanowień niniejszego regulaminu na użytek komercyjny.
• Korzystanie z serwisu www.sklepaktywnych.pl oznacza akceptację niniejszego Regulaminu oraz zasad dotyczących polityki prywatności Sklepu.