§1. Informacje podstawowe
- Właścicielem marki Sklep Aktywnych, sklepu internetowego wraz z wszystkimi materiałami jest Grupa Złockie Piotr Natonek, Złockie 48, 33-370 Muszyna nip: 7343351748, regon: 122880328 wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej prowadzonej przez ministra właściwego d.s. Gospodarki.
- Numer konta sprzedawcy: ING Bank Śląski O. Nowy Sącz: 79 1050 1722 1000 0091 3710 3835 SWIFT: INGBPLPW
- Storna internetowa sklepaktywnych.pl umożliwia dokonywania zakupu sprzętów sportowych za pośrednictwem internetu oraz w lokalu usługowym zlokalizowanym Brzegi 83b 32-002 Brzegi.
- Kontakt z obsługą sklepu jest możliwy przez: Telefon: 12 267 69 68 (od poniedziałku do piątku w godzinach 9-17), e-mail: biuro@sklepaktywnych.pl, adres korespondencyjny: Sklep Aktywnych, Brzegi 83b 32-002 Brzegi.
§ 2. Warunki naszej oferty i ich realizacja:
- Sklep internetowy przedstawia oferty które klient może przyjąć i zaakceptować.
- W cenie każdego produktu zawarty jest podatek VAT i z każdym produktem wystawiamy paragon fiskalny lub fakturę
- Wysyłka towarów jest darmowa (koszt = 0zł), Klient może wybrać opcję z wniesieniem i montażem w kwocie od 400zł, lub wyższej ustalonej wcześniej z obsługą.
- 95% towarów sprzedawanych na stronie sklepaktywnych.pl jest wysyłana z naszego magazynu w Krakowie.
- Zamówienia złożone po 17.00 w dni powszednie oraz w soboty, niedziele i święta rozpatrywane będą w następujący po nich dzień roboczy.
- Informacja o terminie realizacji oznacza termin wysłania lub możliwości odbioru towaru w sklepie stacjonarnym, nie jest to ostateczny termin dostarczenia towaru do klienta.
- Czas dostawy jest uzależniony od wybranej przez Klienta formy dostawy.
- Złożenie zamówienia następuje poprzez wypełnienie formularza rejestracji i wybranie produktu / produktów dodanie ich do koszyka i następnie potwierdzenie chęci realizacji zamówienia. Potwierdzając adres dostawy, wybór transportu i sposób płatności.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dodatkowej weryfikacji danych Zamawiającego np. W drodze kontaktu telefonicznego.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia, w przypadku w przypadku braku towaru jego uszkodzenia przed wysyłką lub innego zdarzenia.
- Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione Towary:
- A) Płatności BLIK,
- B) karta płatnicza,
- C)przelew elektroniczny poprzez zewnętrzny system płatności imoje, obsługiwany przez firmę ING Bank Śląski S.A. z siedzibą w Katowicach
D) tradycyjny przelew bankowy
C) płatność ratalna online
E) płatność przy odbiorze (gotówką) kurierowi lub w sklepie stacjonarnym kartą płatniczą
§ 4. Polityka prywatności
- Administrator, za pośrednictwem Serwisu oraz innych form komunikacji zbiera i przetwarza poniżej wyszczególnione dane osobowe Użytkowników przekazywane podczas procesów rejestracji w Serwisie:
imię i nazwisko, adres zamieszkania, adres e-mail, numer telefonu. - Przetwarzanie Państwa danych osobowych pozwala nam na świadczenie usług m.in. Utrzymanie Państwa konta, realizowania zamówień, kontakt związany z wykonaniem umowy, a także przesyłanie informacji marketingowych (w tym newslettera).
- Dane osobowe będą przechowywane przez okres trwania umowy oraz na czas zgodny z obowiązującymi przepisami z uwzględnieniem przedawnienia roszczeń oraz zobowiązań podatkowych. Dane osobowe na przetwarzanie, których wyrazili Państwo zgodę będą przechowywane do czasu cofnięcia przez Państwa zgody.
- Użytkownik w każdej chwili ma prawo wglądu i zmiany swoich danych osobowych, a także żądania od Administratora niezwłocznego ich usunięcia („prawo do zapomnienia”).
- Żądania z zakresu przetwarzania danych osobowych mogą Państwo zgłaszać mailowo na adres administratora danych
- Państwa dane osobowe mogą być przekazywane operatorowi płatności oraz firmie kurierskiej.
- Administrator zobowiązuje się do dołożenia starań w celu zachowania należytego zabezpieczenia danych osobowych Klienta.
- Mają Państwo prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych
- Sprzedający dysponując danymi klientów jest zobligowany do przestrzegania zasad zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 r. (Dz.U. 1997 Nr 133, poz. 883 ze zm.)
§ 5. Polityka Cookies:
1. Administrator wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka), czyli niewielkie informacje tekstowe, przechowywane na urządzeniu końcowym Użytkownika (np. Komputerze, tablecie, smartfonie). Cookies mogą być odczytywane przez system teleinformatyczny Administratora.
2. Administrator przechowuje pliki cookies na urządzeniu końcowym Użytkownika, a następnie uzyskuje dostęp do informacji w nich zawartych w celach:
1. Tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości;
2. Marketingowych (remarketing)
3.określania profilu Użytkownika w celu wyświetlania mu dopasowanych materiałów w sieciach reklamowych, w szczególności sieci Google,
4. Zapewnienia prawidłowego działania Sklepu.
3. Istnieje możliwość takiej konfiguracji przeglądarki internetowej przez Użytkownika, która uniemożliwia przechowywanie plików cookies na urządzeniu końcowym. Jednak, w takiej sytuacji, korzystanie ze strony internetowej przez Użytkownika może być utrudnione.
4. Pliki cookies mogą być przez Użytkownika usunięte po ich zapisaniu poprzez odpowiednie funkcje przeglądarki internetowej, programy służące w tym celu lub skorzystanie z odpowiednich narzędzi dostępnych w ramach systemu operacyjnego, z którego korzysta Użytkownik.
5. Pod tymi linkami zamieszczone są informacje o sposobach usunięcia cookies w najpopularniejszych przeglądarkach internetowych:
· Firefox: http://support.mozilla.org/pl/kb/usuwanie-ciasteczek,
· Opera: http://help.opera.com/Linux/9.60/pl/cookies.html,
· Internet Explorer: http://support.microsoft.com/kb/278835/pl,
· Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?Hl=pl&answer=95647
· Safari: http://support.apple.com/kb/HT1677?Viewlocale=pl_PL
§ 5.Reklamacje i Gwarancje towarów
- Przedmioty sprzedawane są objęte gwarancją producenta.
- Wszelkie prośby reklamacyjne prosimy o kierowanie na adres poczty: serwis@sklepaktywnych.pl Odpowiemy na nie w ciągu 3 dni roboczych.
- W mailu prosimy zawrzeć informacje o usterce (opis), zdjęcie tabliczki znamionowej urządzenia z numerem seryjnym ( jeżeli posiada) zdjęcia uszkodzenia, paragon lub fakturę, adres i numer kontaktowy.
- Nasz serwis przekaże niezwłocznie jednak nie później niż w terminie 3 dni roboczych, informację do serwisu producenta o wynikłej usterce
- Serwis producenta skontaktuje się z klientem i przekaże informację o miejscu i sposobie usunięcia usterki. W terminie do 14 dni od otrzymania zgłoszenia. Następnie usunie powstałą wadę nie obciążając klienta kosztami transportu robocizny i części zamiennych w terminie do 14 dni.
- Kupujący ma prawo do pisemnego odstąpienia od zawieranej umowy bez podania przyczyny w terminie czternastu dni, od daty zawarcia umowy na podstawie ustawy z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 r. Poz. 827 ze zm.) W przypadku pisemnego odstąpienia od umowy Klient zobowiązany jest do zwrotu towaru w terminie czternastu dni. Uprawnienie, o którym mowa powyżej dotyczy również osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej
- W przypadku skorzystania z prawa do 14-dniowego odstąpienia koszt zwrotu towaru ponosi kupujący.
- Zwracany towar prosimy spakować z możliwą starannością, dołączyć do opakowania informacje o zwrocie i numerze konta do wpłaty.
- W przypadku chęci zwrotu towaru przez konsumenta, prosimy o wcześniejszy kontakt pod adresem e-mail serwis@sklepaktywnych.pl, istnieje możliwość wymiany towaru na inny spośród naszego asortymentu
- Zwrot płatności za zakupiony towar następuje niezwłocznie po otrzymaniu towaru najpóźniej do 5 dni roboczych.
§ 6.Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014r. O prawach konsumenta (Dz. U. Z 2014 r., poz. 827).
- Niniejszy regulamin stanowi utwór w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. O prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. Z 2006 r. Nr 90 poz. 631). Zabrania się kopiowania, powielania oraz rozpowszechniania treści postanowień niniejszego regulaminu na użytek komercyjny.
- Korzystanie z serwisu www.sklepaktywnych.pl oznacza akceptację niniejszego Regulaminu oraz zasad dotyczących polityki prywatności Sklepu.